De la stratégie de communication au plan de communication
Accueil, présentation, contenu du programme.
La communication externe. La communication interne.
Problématiques de communication appliquées à l’organisation.
Distinction méthode/méthodologie/outils/actions.
Audit et plan de communication.
Présentation de la méthodologie du plan de communication étape par étape.
La reformulation de la problématique.
Le référentiel.
Le bilan forces/faiblesses.
Etude de cas.
Le délicat travail de terrain
Enquête, sondage, entretien… oui, mais aussi déontologie, éthique et respect.
Analyse des résultats.
L’axe de communication.
Etude de cas
Les perspectives d’actions
Comment dégager des actions de communication pertinentes, audacieuses et adaptées ?
Un outil infaillible : les fiches-actions.
Point fort : l’évaluation.
Evaluation individuelle.
Conclusion.
